Nel caso di ricezione di articoli danneggiati o errati:

scrivi a resi@bioaurorashop.com indicando il numero dell’ordine o il tuo nome  e la problema riscontrato, oppure  telefonaci. Provvederemo per quanto possibile e convenuto alla sostituzione o al rimborso o ad altra risoluzione, del o degli articoli in questione. 

 

Per esercitare il diritto di recesso:


Hai diritto di recedere dall’acquisto, senza indicarne le ragioni, comunicandocelo entro 14 giorni dal giorno in cui riceve tu, o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, riceve i beni o entra in possesso dell’ultimo bene (nel caso di beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente)

Scrivici all’indirizzo resi@bioaurorashop.com indicando almeno:

- il tuo nome

- che intendi avvalerti del diritto di recesso

- numero dell’ordine 

  • prodotti che restituirai nel caso di recesso parziale
  • istruzioni per il rimborso se hai pagato in contrassegno

Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.  

Riceverai una nostra e-mail di conferma di ricezione della tua comunicazione.

Effetti del recesso 

Ti sarà rimborsato il costo dell’intero ordine o il valore dei soli prodotti resi nel caso di recesso parziale, esclusi i costi di consegna. Il rimborso avverrà al momento di ricezione da parte nostra dei beni restituiti o di dimostrazione da parte tua di averli rispediti, in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dall’acquisto. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato, (escluso contrassegno) oppure come espressamente convenuto. Il costo di spedizione sarà a tuo carico, ad eccezione degli articoli a marchio Nyom. 

Rispedire gli articoli a:

BioAurora di Aurora Meloni

via degli Scrovegni, 9 - 00164 Roma

06 93373690 

393 6117413 

Ti ricordiamo che il recesso è valido solo se le confezioni sono chiuse ed integre. 

Trovi ulteriori specifiche sul diritto di recesso qui. 

Per qualsiasi chiarimento contattaci.